FNV onderzoekt problemen UWV-site Werk.nl

Omdat vakbonden honderden klachten hebben ontvangen over de website Werk.nl, start FNV/de nieuwe vakbeweging een onderzoek naar de dienstverlening van de site van uitkeringsorganisatie UWV. De bonden willen de aangekaarte problemen graag beter in beeld krijgen, meldde de vakcentrale donderdag.

FNV onderzoekt problemen UWV-site Werk.nl

Sinds vorig jaar vragen werkzoekenden via Werk.nl een uitkering aan, gaan ze via de site op zoek naar werk en moeten ze op de site aangeven waar ze solliciteren. Maar volgens FNV ondervinden veel mensen daarbij problemen: zij kunnen niet inloggen, er verschijnen foutmeldingen, of werkzoekenden worden aan voor hen totaal ongeschikte en niet beschikbare banen gekoppeld.

,,De digitalisering van het UWV levert voor een hoop mensen veel narigheid op. Sommigen worden door de slechte werking van de site zelfs gekort op hun uitkering. We willen met dit onderzoek nu goed in beeld brengen waar het aan schort en dit bij de betrokken partijen aankaarten”, zegt Leo Hartveld, vicevoorzitter van FNV.